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今回は、電動スクリーンの「故障」と「その対処方法」について説明しますが基本的には、故障のように見えるけど対処さえすれば、完璧に直る場合がほとんどなので、対処方法の説明がほとんどです。
というのは、当店の電動スクリーンはほとんど故障しません。電動スクリーン開発の段階で、故障が起こらないよう設計、開発にはたくさんの時間とお金がかかってますんで[:拍手:]
調べてみたところ2年ほど使っていただいて故障は1000台中、2台程度です。実質0.2％程度です。現在の新型電動スクリーンは販売してから2年しかたっていないので2年分の調査となりましたが、この故障率の少なさを見る感じ、何年でもお使いになれると思います。自社製品の事を自分で言うのも変ですが、かなり優秀なメカだといえます。

ちょっと話がそれてしまいました。さっそく対処方法の説明に入りたいと思います。

【事例その１】　よく起こる率★★★★★
スクリーンをもっと降ろしたいんだけど降りない。まだスクリーン生地が巻き取りパイプに巻かれて余っているのでもっと降りると思うんですけど。

【原因】
これは中でも一番多い問い合わせです。原因としては下限位置設定が行われていない事がほとんどです。この下限位置設定を行う事で、スクリーンをギリギリ下の方まで下げて設置する事も可能ですし、好きな位置で自動的に止まるように設置する事もできます。

下限位置の説明についてはこちら下限位置の説明ページ
下限位置設定方法についてはこちら下限位置設定方法ページ
【事例その２】　よく起こる率★★
スクリーンを設置したのはいいんですけど、リモコンを押しても動きません。
【原因その１】
これには単純な理由が多いです。何個もあるので何個も確認事項を説明します。まずはコンセントのチェックです。コンセントが入ってるように見えても抜けかかっている事があります。念のため一度抜いてから確実にコンセントを入れましょう。

【原因その２】
リモコンに電池が入っていない、電池の向きが逆である。これもバカバカしいかもしれませんが念のためご確認ください。私もたまにスクリーンの取り付けに出かける事があるんですが、このミスをしてしまい、何で動かないんだろうと、1時間くらいモタモタしたことがあります(笑)

【原因その３】
たまに受光部が抜けていたり、抜けそうになっている場合もあります。一度、受光部を抜いて確実に受光部を接続しましょう。

【原因その４】
ブレーカーが落ちている事があります。親ブレーカーが落ちていると停電状態なので気づくと思いますが、子供ブレーカーが落ちると、どこか一部分だけの停電になるので気づかない事があります。子供ブレーカーを確認してください。

子供ブレーカー

普通の住宅では、ブレーカーが落ちるとわかりますが、式場など大きな公共の場の場合、コンセントに電気を送るのをスイッチでしている場合があります。公共の施設で動かない場合は、コンセントに電気が送られていない場合が多いので、一度ご確認ください。

【原因その５】
受光部に直射日光が当たっているとリモコンの反応がわるくなり、動かない事があります。なぜかというと、太陽の光には、紫外線などいろいろなものが混ざっているので、リモコンの信号のジャマをしてしまうのです。
しかしある程度まででしたら大丈夫ですし、いままでに一件しか発生していない事を考えるとこれは起きにくいですが念のためご確認ください。また太陽光が当たると壊れるとうわけではなく、よければ元通りに戻るのでご安心ください。

【原因その６】
リモコンを受光部に向けていなかったり、受光部が何かの物陰になっていたり、距離が遠すぎたりすると、動かなくなったりします。一度受光部の見える場所で、受光部に近づき、受光部にリモコンを向けて操作してみてください。

受光部にリモコンを向けていない

埋め込み設置で受光部が隠れている

リモコンの動作距離についてはこちらリモコンの動作距離について
今回はココまで。
残り半分は、次回「故障した？の対処方法　その２」で説明します